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■ご登録について
Q.このようなサービスを利用するのは初めてなのでとても不安です。
A.ピュアマリーには、創業18年の歴史と信頼、数多くの結婚をサポートしてきた実績があります。ピュアマリーでは、皆様に安心して納得できる活動をしてもらうため、あなただけの専任コンサルタントが、出会いから結婚に至るまでを完全フォローする体制でお待ちしています。
Q.オフィスで直接説明を聞きたいのですが…
A.ピュアマリーでは、皆様のプライバシーを守るため、完全予約制にて説明を行っています。メールか電話で来店予約をしてからお越しください。
Q.登録時に必要な書類とはなんですか？
A.登録した人の身分などを確認するため、登録後1ヶ月以内に下記の書類を提出していただきます。
| 身分証明書 | 戸籍謄本又は独身証明書・住民票 卒業証明書又は卒業証書の写し（男性のみ） 特殊の職業でその業務遂行に国家資格を要する場合はその資格証明書 |
| 写 真 | 3ヶ月以内に撮影した上半身だけのもの（ピュアマリーで無料撮影もしています） |
Q.婚姻歴があっても登録することはできますか？
A.もちろん大丈夫です。婚姻歴や子供の有無に関係なく、独身であれば登録することができますのでご安心ください。
■料金について
Q.登録する際にかかる費用を教えてください。
A.それぞれのニーズに合わせたプランをご用意しています。料金プランの中から、自分に合ったものを選んで登録することができます。まずは、ご予約の上、ご来社ください。
Q.成婚料は発生しますか？
A.成婚料に限らず、不明瞭な費用が発生することは一切ありません。
■システムについて
Q.どうやってお相手と出会うのですか？
A.ピュアマリーでは、会員プロフィールを閲覧して自分でお相手を選ぶ方法と、ピュアマリーから紹介を受けることができる方法の二種類をご用意しています。プランによっては、閲覧と紹介サービスを同時に受けることもできますので、自分に合った方法で出会いを始めてください。
Q.出会い保証とはなんですか？
A.出会い保証とは、個別に紹介を受けることができるサービスです。このサービスでは、確実な出会いをお約束しています。
Q.将来のパートナーを見つけるために登録したいと考えていますが、今すぐ結婚したいと思っていなければダメでしょうか？
A.出会いや結婚に関して遊び感覚で登録されては困りますが、今すぐに結婚することを考えていないからといって登録できないわけではありません。ピュアマリーは、真面目な出会いを通して、本気で結婚したいと願っている人たちをサポートするための会です。あなたが、真剣に将来のパートナーをピュアマリーで見つけたいと思っているのであれば大歓迎です。
■予約について
Q.予約フォームからメールを送信したのですが、何も連絡がない場合はどうしたらいいでしょうか？
A.この場合二つの理由が考えられます。一つ目は、記入した自分のメールアドレスが間違っている場合です。この場合、こちらから連絡をしたくてもすることができません。二つ目は、送信したはずのメールがこちらに届いていない場合です。ただ、ほとんどの場合はメールアドレスの記入間違いによるものですので、送信前には必ずメールアドレスが間違っていないかを確認するようにしてください。尚、メールを送ってから数日経過しても何も連絡がない場合は、メールが届いていない可能性もありますので、お電話でピュアマリーまでご連絡ください。
■個人情報の保護について
Q.ピュアマリーでは、個人情報保護に関してどのように取り組んでいるのですか？
A.ピュアマリーでは、結婚情報サービス業という特殊な業種の性質に鑑みて、個人情報保護に関する法令・規範を遵守し、皆様の個人情報保護に努めています。また、会員同士においても同様の規範を定めており、ピュアマリー会員となった後知ることになった他の会員の個人情報を、外部に漏らすことがないように義務付けています。
